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Privacidad y cookies

Esta página explica qué datos personales recogemos en wiwan.co (incluida wiwan.co/studio), para qué los usamos y qué derechos tienes. Sin letra pequeña: solo usamos tus datos para responderte y para entender cómo se usa la web.

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Quién es el responsable

Wiwan, grupo de negocios con actividad en Madrid (España) y Colombia, titular del sitio web wiwan.co.

Contacto para cualquier tema de privacidad: info@wiwantravel.com

2. Qué datos recogemos y para qué

Formulario de contacto de wiwan.co. Nombre, email, empresa u hotel (opcional), el negocio que te interesa y tu mensaje. Los usamos para responderte y, si nos lo pides, preparar una propuesta.

Formulario de Wiwan Studio. Nombre, empresa, email, teléfono (opcional), país, sector, tamaño de la empresa, en qué te podemos ayudar, tu mensaje y el idioma de la web. Los usamos para entender tu caso, responderte en menos de 48 horas y, si encaja, preparar un diagnóstico y una propuesta.

Analítica web (solo si la aceptas). Si aceptas las cookies de analítica, Google Analytics registra de forma agregada qué páginas se visitan, desde qué canal se llega, el tipo de dispositivo, el país aproximado y si se envía un formulario. No lo usamos para identificarte ni para publicidad.

Datos técnicos. Como cualquier web, nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos (dirección IP, navegador, fecha y hora) para servir la página y protegerla frente a abusos.

3. Base legal

• Responder a tu solicitud: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Analítica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras.
• Seguridad y funcionamiento de la web: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Cuánto tiempo los guardamos

• Solicitudes de contacto: mientras gestionamos tu solicitud y, si no llegamos a trabajar juntos, un máximo de 2 años desde el último contacto. Si te conviertes en cliente, durante la relación y los plazos legales que correspondan.
• Analítica: los datos detallados de Google Analytics se conservan 2 meses; después solo quedan estadísticas agregadas que no identifican a nadie.
• Registros técnicos: el tiempo mínimo que necesita el proveedor de alojamiento.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los tratan, por cuenta nuestra, estos proveedores que necesitamos para que la web funcione:

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso, limitarlo o recibirlos en un formato portable. Escríbenos a info@wiwantravel.com indicando qué necesitas.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si estás en Colombia, ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Cookies

Solo usamos cookies de analítica si las aceptas en el aviso que aparece al entrar. Si eliges «Solo esenciales», no se carga Google Analytics.

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras:

8. Menores

Esta web está dirigida a empresas y profesionales. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.